Mentenanta Web

Primele 30 minute de consultanta sunt GRATUITE! Putem oferi suport in utilizarea platformei, alegerea modulelor si furnizorilor necesari, imbunatatirea ratei de conversie, dezvoltarea site-ului.
Daca aveti nevoie de suport tehnic si consultanta mai amanuntita ce depaseste 30 minute, se va taxa pe ora, respectiv cu 200 LEI ora (60 de minute).
Daca se semneaza un contract intre parti, partea de consultanta va fi inclusa pe perioada desfasurarii proiectului.

Costul mentenantei web poate varia semnificativ in functie de mai multi factori, inclusiv complexitatea site-ului, tipul de serviciu necesar si pachetul ales.

Aceste preturi sunt orientative!

Iata o privire generala asupra costurilor posibile:

1. Tipuri de mentenanta:
– Mentenanta de baza: actualizari de securitate, backup-uri, monitorizare uptime. Costul poate fi pana in 50 EUR pe luna.
– Mentenanta intermediara: include mentenanta de baza plus actualizari de continut, mici modificari de design, si optimizari SEO tehnice. Costul poate varia intre 50-200 EUR pe luna.
– Mentenanta avansata: include mentenanta intermediara plus dezvoltare de functionalitati noi, suport tehnic dedicat si analize periodice de performanta. Costul depaseste 200 EUR pe luna.

2. Complexitatea site-ului:
– Site-uri simple: site-uri de prezentare cu cateva pagini pot necesita mentenanta de baza.
– Site-uri de comert electronic: necesita actualizari constante, monitorizare de securitate sporita si pot avea nevoie de mentenanta avansata.
– Platforme mari: cum ar fi forumuri sau retele sociale, pot necesita echipe dedicate pentru mentenanta.

3. Servicii specifice:
– Actualizari de software si pluginuri: esential pentru securitate si functionalitate.
– Backup-uri regulate: pentru a preveni pierderea datelor.
– Monitorizare si optimizare SEO: pentru a imbunatati vizibilitatea in motoarele de cautare.
– Asistenta tehnica: suport pentru probleme tehnice sau erori.

Aceste costuri sunt orientative si pot varia in functie de specificatiile si cerintele site-ului tau. 

Pentru mentenanta web cu abonament lunar, contract pe minim 6-12 luni, preturile variaza intre 250-1000 LEI / luna = aprox. 50-200 EUR / luna (timp de interventie 24-48 ore lucratoare, in functie de pachetul ales si nevoi), prezentate astfel:

SITE-URI DE PREZENTARE / BLOG-URI

Pachetul STANDARD = 250 LEI / lunar – valabil pentru magazine online (disponibilitate 2 ore si jumatate pe luna – timp de interventie cu oferirea de solutii pana in 48 de ore lucratoare)
– include raport lunar de activitate cu ceea ce s-a realizat,
– actualizari periodice (tema / versiune platforma / plugin-uri),
– verificare configurari site si compatibilitati intre modulele existente,
– testari periodice formulare de contact sau abonare newsletter,
– suport pe tichete catre furnizori de servicii,
– administrarea si configurarea conturilor de e-mail sau utilizatori,
– suport tehnic si consultanta in administrarea platformei (telefonic, whatsapp, zoom).

Pachetul AVANSAT = 500 LEI / lunar – valabil pentru site-uri de prezentare sau blog-uri (disponibilitate 5 ore pe luna – timp de interventie cu oferirea de solutii intre 24-48 de ore lucratoare)
– include raport lunar de activitate cu ceea ce s-a realizat,
– actualizari periodice (tema / versiune platforma / plugin-uri),
– verificare configurari site si compatibilitati intre modulele existente,
– testari periodice formulare de contact sau abonare newsletter,
– monitorizare uptime (timpul de functionare) si viteza de incarcare a site-ului,
– monitorizare securitate impotriva spam-urilor si atacurilor cibernetice,
– modificari / inlocuiri de continut in pagini existente,
– suport pe tichete catre furnizori de servicii,
– suport tehnic si consultanta in administrarea platformei (telefonic, whatsapp, zoom),

MAGAZINE SI CATALOAGE ONLINE

Pachetul AVANSAT = 700 LEI / lunar – valabil pentru cataloage si magazine online (disponibilitate 5 ore pe luna – timp de interventie cu oferirea de solutii pana in 48 de ore lucratoare) include:
– include raport lunar de activitate cu ceea ce s-a realizat,
– actualizari periodice (tema / versiune platforma / plugin-uri),
– verificare configurari site si compatibilitati intre modulele existente,
– testari periodice formulare de contact sau abonare newsletter,
– monitorizare uptime (timpul de functionare) si viteza de incarcare a site-ului,
– monitorizare securitate impotriva spam-urilor si atacurilor cibernetice,
– adaugari de noi articole in blog / informatii utile cu continutul clientului,
– adaugari de anunturi in pop-up, info-bar, top-bar,
– modificari / inlocuiri de continut text sau imagini in pagini existente,
– modificari / adaugari de produse si categorii,
– modificari / adaugari elemente in meniu pentru navigare,
– creari de noi atribute si variatii pentru produse, afisarea acestora in bara laterala,
– suport pe tichete catre furnizori de servicii,
– administrarea si configurarea conturilor de e-mail sau utilizatori,
– suport tehnic si consultanta in administrarea platformei (telefonic, whatsapp, zoom).

Pachetul PREMIUM = 1000 LEI / lunar – valabil pentru cataloage si magazine online (disponibilitate 10 ore pe luna – timp de interventie cu oferirea de solutii intre 24-48 de ore lucratoare) include:
– include raport lunar de activitate cu ceea ce s-a realizat,
– actualizari periodice (tema / versiune platforma / plugin-uri),
– testari periodice formulare de contact sau abonare newsletter,
– verificare configurari site si compatibilitati intre modulele existente,
– monitorizare uptime (timpul de functionare) si viteza de incarcare,
– monitorizare securitate impotriva spam-urilor si atacurilor cibernetice,
– adaugari de noi articole in blog / informatii utile cu continutul clientului,
– adaugari de anunturi in pop-up, info-bar, top-bar,
– modificari / inlocuiri de continut in pagini existente,
– creari de sectiuni / pagini noi sau modificari pe cele existente,
– modificari / adaugari de produse si categorii,
– modificari / adaugari elemente in meniu pentru navigare,
– creari de noi atribute si variatii pentru produse, afisarea acestora in bara laterala,
– implementare / verificare coduri de tracking,
– suport pe tichete catre furnizori de servicii,
– administrarea si configurarea conturilor de e-mail sau utilizatori,
– suport tehnic si consultanta in administrarea platformei (telefonic, whatsapp, zoom),
– restaurare back-up local (daca exista disponibil),
– remediere erori / probleme tehnice in cazul in care apar conflicte intre module sau functionalitati,
– instalare si configurare de noi module pentru anumite functionalitati sau caracteristici,
– generarea de statistici si rapoarte de vanzari / comenzi / clienti (daca sunt disponibile),
– recomandari pentru imbunatatirea experientei utilizatorului,
– recomandari pentru cresterea conversiilor si traficului.

! Important !
Se poate opta si pentru optimizari / dezvoltari ocazionale

Pentru ceea ce implica:
– modificari de design sau structura site / reorganizare elemente,
– modificari sau creari de noi sectiuni / pagini,
– optimizari din cod sursa sau configurari specifice (modul / htaccess / cpanel),
– migrare site pe un alt hosting / domeniu,
– remedieri erori / probleme tehnice in cazul in care apar conflicte intre module sau functionalitati,
– implementare si testare de noi solutii,
– integrare si sincronizare: procesator de plati, curieri, sistem de facturare,
– instalare si configurare de noi module pentru anumite functionalitati sau caracteristici,
– integrari API / sincronizari automate prin cronjobs,
– curatare a site-ului prin eliminarea de plugin-uri sau functii inutile pentru imbunatatirea performantelor.

Toate acestea intra in partea de consultanta, dezvoltare & optimizare web cu tarife intre 150–250 LEI / ora (aprox. 30-50 EUR / ora) sau per cerinta in functie de complexitate.

Da, mentenanta web este o necesitate pentru orice site web. Iata cateva motive esentiale pentru care mentenanta web este importanta:

1. Securitate:
– Actualizari de securitate: Vulnerabilitatile software pot fi exploatate de hackeri. Actualizarile regulate ale platformei si pluginurilor sunt esentiale pentru a preveni atacurile cibernetice.
– Monitorizare si prevenire: Detectarea si prevenirea accesului neautorizat sau a activitatilor malitioase.

2. Performanta:
– Optimizare: Site-urile lente pot afecta experienta utilizatorilor si pot duce la scaderea traficului si a conversiilor.
– Rezolvarea problemelor tehnice: Identificarea si corectarea erorilor care pot afecta functionarea site-ului.

3. Experienta utilizatorilor:
– Continut actualizat: Actualizarea regulata a continutului pentru a mentine informatiile relevante si interesante.
– Functionalitati noi: Adaugarea de noi functionalitati si optimizari in site pentru a imbunatati experienta utilizatorilor.

4. SEO (Optimizarea pentru motoarele de cautare):
– Compatibilitate: Asigurarea ca site-ul este compatibil cu cele mai recente practici si cerinte SEO.
– Performanta: Site-urile rapide si bine intretinute au sanse mai mari de a se clasa mai bine in rezultatele motoarelor de cautare.

5. Backup si recuperare:
– Backup-uri regulate: Prevenirea pierderii de date prin backup-uri regulate.
– Recuperare rapida: Posibilitatea de a restaura rapid site-ul in caz de defectiuni sau atacuri.

6. Compatibilitate:
– Browsere si dispozitive: Asigurarea ca site-ul functioneaza corect pe toate browserele si dispozitivele moderne.
– Actualizari tehnologice: Adaptarea la noile tehnologii si standarde web.

7. Costuri pe termen lung:
– Prevenirea problemelor majore: Mentenanta regulata poate preveni problemele majore care ar putea necesita reparatii costisitoare.
– Longevitatea site-ului: Un site bine intretinut are o durata de viata mai lunga si necesita mai putine investitii majore pe termen lung.

Neglijarea mentenantei web poate duce la probleme de securitate, performanta slaba, si experiente negative pentru utilizatori, ceea ce poate afecta negativ reputatia si succesul afacerii tale online.

• Navigare usoara pentru o experienta intuitiva
• Design atractiv & modern care atrage lead-uri si conversii
• Design responsive & flexibil pentru diverse dispozitive
• Viteza de incarcare rapida a paginilor
• Securitate sporita pentru confidentialitatea datelor
• Compatibil cu standardele web si optimizarea SEO (motoarele de cautare)
• Usurinta in interactiunea dintre vizitatori si site

Mentenanta unui site web presupune o serie de activitati si sarcini care asigura buna functionare, securitatea, actualitatea si performanta optima a site-ului. Iata principalele componente ale mentenantei unui site web:

1. Actualizari de software:
– Actualizari de platforma (CMS, framework-uri): Este esential sa mentii la zi sistemul de gestionare a continutului (CMS) si alte software-uri utilizate.
– Actualizari de plugin-uri si module: Plugin-urile si modulele trebuie actualizate pentru a beneficia de noi functionalitati si pentru a remedia vulnerabilitati de securitate.

2. Securitate:
– Scanari de securitate: Efectuarea regulata a scanarilor pentru a identifica vulnerabilitatile.
– Backup-uri regulate: Realizarea de copii de siguranta pentru a preveni pierderea datelor in caz de atacuri sau erori tehnice. Acestea pot fi realizate si de catre hosting.
– Monitorizarea atacurilor si a accesului neautorizat: Implementarea si monitorizarea masurilor de protectie impotriva atacurilor cibernetice.

3. Performanta si optimizare:
– Monitorizarea timpului de incarcare: Analiza si optimizarea vitezei de incarcare a paginilor.
– Optimizarea bazei de date: Curatarea si optimizarea regulata a bazei de date pentru a asigura performante optime.

4. Verificarea link-urilor:
– Detectarea si remedierea link-urilor rupte: Verificarea periodica a link-urilor interne si externe pentru a asigura ca toate functioneaza corect.

5. Testare functionalitate:
– Verificarea functionalitatii formularelor si a altor elemente interactive: Asigurarea ca toate formularele, butoanele si alte elemente interactive functioneaza corect.
– Compatibilitatea browser-elor: Testarea site-ului pe diverse browsere si dispozitive pentru a asigura o experienta de utilizare consistenta.

6. Continut:
– Actualizarea continutului: Mentinerea informatiilor de pe site actualizate si relevante.
– Verificarea erorilor de ortografie si gramatica: Revizuirea periodica a continutului pentru a corecta eventualele greseli.

7. SEO tehnic (optional):
– Optimizarea pentru motoarele de cautare: Actualizarea si optimizarea continutului si a structurii site-ului pentru a imbunatati clasarea in motoarele de cautare.
– Monitorizarea si analizarea traficului: Utilizarea instrumentelor de analiza pentru a intelege comportamentul vizitatorilor si a imbunatati performanta SEO.

8. Suport tehnic:
– Identificarea si rezolvarea problemelor tehnice: Semnalarea catre beneficiar si remedierea problemelor tehnice aparute. 
– Asistenta in deschiderea tichetelor: Catre furnizorii de servicii (gazduire, livrare, plati online sau facturare).
– Asistenta pentru utilizatori: Oferirea de suport si asistenta pentru utilizatorii site-ului. 

Aceste activitati sunt esentiale pentru a asigura functionarea corecta si eficienta a unui site web pe termen lung.

Pentru serviciul recurent noi oferim pe o perioada de minim 6 luni, pe baza de contract cu factura, cu raport lunar.

Pentru a asigura mentenanta web eficienta, trebuie sa furnizezi furnizorului de servicii o serie de date si informatii esentiale despre site-ul tau. Iata o lista detaliata:

1. Informatii generale despre site:
– Domeniul site-ului (URL-ul).
– Platforma pe care este construit site-ul (ex: WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, PrestaShop, OpenCart, Magento, etc.).
– Tipul de site (site de prezentare, blog, e-commerce, forum, etc.).

2. Acces la server si hosting:
– Datele de autentificare la contul de hosting (username si parola).
– Acces FTP/SFTP pentru transferul de fisiere.
– Acces la cPanel sau alte panouri de control ale serverului.

3. Acces la backend-ul site-ului:
– Datele de autentificare pentru panoul de administrare al site-ului (ex: admin WordPress).
– Eventual acces la baza de date (ex: phpMyAdmin).

4. Informatii despre software si pluginuri:
– Lista cu temele si pluginurile utilizate, inclusiv versiuni.
– Detalii despre eventualele personalizari sau module custom.

5. Date de contact pentru notificari si suport:
– Informatii de contact pentru persoanele responsabile (numere de telefon, adrese de email).
– Detalii despre orele de lucru si disponibilitate pentru comunicare.

6. Informatii de securitate:
– Setarile actuale de securitate (firewall, pluginuri de securitate, etc.).
– Detalii despre certificatele SSL utilizate.

7. Backup-uri si date de restaurare:
– Procedurile curente de backup si locatiile unde sunt stocate backup-urile.
– Informatii despre politica de backup (cat de des se fac backup-urile si pentru cat timp sunt pastrate).

8. Documentatie si ghiduri:
– Orice documentatie existenta despre site, proceduri de utilizare, si ghiduri de depanare.

9. Preferinte si politici de actualizare:
– Preferinte legate de frecventa actualizarilor software.
– Politici de testare inainte de implementarea actualizarilor pe site-ul live.

10. Acces la conturile de servicii terte:
– Date de acces pentru conturi integrate cu site-ul, cum ar fi Google Analytics, Google Search Console, servicii de email marketing, platforme de plata, etc.

Oferirea acestor date va permite furnizorului de servicii sa iti mentina site-ul in stare optima si sa raspunda rapid si eficient oricaror probleme tehnice. Asigura-te ca furnizorul de servicii respecta confidentialitatea si securitatea informatiilor tale.

Un raport lunar de mentenanta web ofera o imagine de ansamblu asupra activitatilor intreprinse pentru mentinerea sanatatii si performantei site-ului tau. De obicei, ar trebui sa includa urmatoarele informatii (in functie de pachetul ales):

1. Activitati de mentenanta
Actualizari de securitate: Informatii despre patch-uri de securitate aplicate pentru platforma, teme, plugin-uri.
Actualizari software: Detalii despre actualizarile de software efectuate.
Backup-uri: Confirmarea realizarii backup-urilor si starea lor.
Monitorizare performanta: Rezultatele monitorizarii vitezei de incarcare, timpului de raspuns si disponibilitatii site-ului.
Optimizare SEO (optional): Activitati de imbunatatire a pozitionarii in motoarele de cautare. Mai multe despre acest serviciu aici.

2. Probleme si rezolvari
Incidente: Descrierea oricaror probleme aparute, cum ar fi erori, atacuri cibernetice sau downtime (caderi sau intreruperi ale serverului).
Rezolvari: Detalii despre actiunile intreprinse pentru remedierea problemelor.

3. Sarcini si modificari
Cereri de modificare: Descrierea modificarilor solicitate de client.
Implementari: Detalii despre modificarile efectuate.

4. Recomandari
Sugestii de imbunatatire: Idei pentru optimizarea site-ului.
Avertizari: Informatii despre potentiale probleme viitoare.

5. Statistici
Traficul site-ului: Date despre numarul de vizitatori, pagini vizualizate si alte metrici relevante.
Conversii: Informatii despre ratele de conversie, daca este cazul.

Important: Raportul ar trebui sa fie clar, concis si usor de inteles, cu un format consistent.

Un raport lunar de mentenanta web bine structurat te ajuta sa monitorizezi starea site-ului tau, sa identifici potentiale probleme si sa iei decizii informate privind imbunatatirile.

Da, pentru platformele de tip Open-Source (WordPress, Drupal, OpenCart, PrestaShop, Magento) veti avea nevoie de o echipa / specialist care sa se ocupe de mentenanta constanta in ceea ce priveste actualizarile de module, tema, versiune platforma sau PHP etc. Va putem oferi acest serviciu cu abonament lunar, contract pe minim 6-12 luni.

Daca doriti mentenanta cu suport tehnic si actualizari automate oferite de catre furnizorii platformei, va recomandam platformele de tip SaaS (Shopify, Gomag, MerchantPro), unde veti plati un abonament lunar.

Da, se poate, cu costuri intre 50-300 LEI / ora = aprox. 10-60 de EUR / ora in functie de natura interventiei.

• Modificari de continut pe pagini si site-uri preexistente:
  • Tarif mediu: 50-100 lei/ora
  • Aceste activitati includ schimbarea textelor, adaugarea de imagini, actualizari minore de design sau de structura si, de obicei, sunt mai accesibile.
• Optimizari si ajustari tehnice (SEO on-page, viteza de incarcare, mici imbunatatiri de UX/UI):
  • Tarif mediu: 100-200 lei/ora
  • Acestea necesita de obicei competente tehnice mai avansate si sunt frecvent tarifate mai ridicat decat simpla modificare de continut. Tarifele sunt mai mari pentru optimizari care au impact direct asupra performantei site-ului.
• Noi implementari si dezvoltare web (functionalitati noi, integrari, dezvoltare custom):
  • Tarif mediu: 200-300+ lei/ora
  • Dezvoltarea unor functionalitati noi sau optimizari complexe pot include integrarea de API-uri, lucrari in back-end, sisteme de e-commerce, sau alte implementari care cer expertiza tehnica avansata.

Pot fi incluse: 

– actualizari software (tema / versiune platforma / plugin-uri),
– testari si reparari formulare de contact sau abonare newsletter,
– verificare configurari site si compatibilitati intre modulele existente,
– verificare uptime (timpul de functionare) si viteza de incarcare,
– verificare securitate impotriva spam-urilor si atacurilor cibernetice,
– adaugari de noi articole in blog / informatii utile cu continutul clientului,
– adaugari de anunturi in pop-up, info-bar, top-bar,
– modificari / inlocuiri de continut in pagini existente,
– modificari / adaugari de produse si categorii,
– modificari / adaugari elemente in meniu pentru navigare,
– creari de noi atribute si variatii pentru produse, afisarea acestora in bara laterala,
– implementare / verificare coduri de tracking,
– suport pe tichete catre furnizori de servicii (hosting, livrare, plati online, facturare etc.),
– administrarea si configurarea conturilor de e-mail sau utilizatori,
– suport tehnic si consultanta in administrarea platformei (telefonic, whatsapp, zoom),
– restaurare back-up (daca exista disponibil),
– modificari de design sau structura site / reorganizare elemente,
– modificari sau creari de noi sectiuni / pagini / bannere,
– optimizari din cod sursa sau configurari specifice pentru performante (modul / htaccess / cpanel),
– probleme de securitate SSL sau de server,
– migrare site pe un alt hosting / domeniu,
– remedieri erori / probleme tehnice in cazul in care apar conflicte intre module sau functionalitati,
– implementarea si testarea de noi functionalitati din codul sursa,
– instalare si configurare de noi module sau integrari API / sincronizari automate prin cronjobs,
– curatare a site-ului prin eliminarea de plugin-uri sau functii inutile pentru imbunatatirea performantelor.

Da, se poate, practic se va face un pachet personalizat care sa le contina pe ambele.

Da, intai vom semna un contract cu tipul de pachet dorit, care contine toate cerintele de care ai nevoie si perioada stabilita de comun acord. Vei primi factura cu un raport la sfarsitul fiecarei luni pentru luna respectiva.

Nu, vei putea beneficia de numarul respectiv de ore doar pe perioada lunii in curs, in functie de pachetul ales.

Nu, nu se poate garanta in totalitate ca nu vor aparea niciodata probleme pe un site web, chiar si cu un serviciu de mentenanta.

Desi mentenanta web are ca scop principal prevenirea si remedierea rapida a problemelor, exista factori externi precum atacuri cibernetice, schimbari in algoritmii motoarelor de cautare sau erori neprevazute in software-ul tert care pot afecta un site.

Ce poate garanta un serviciu de mentenanta web?

Raspuns rapid la probleme: O echipa de specialisti va identifica si rezolva problemele aparute cat mai rapid posibil, minimizand impactul asupra afacerii tale.
Actualizari regulate: Software-ul, plugin-urile si tema site-ului vor fi actualizate la cele mai recente versiuni pentru a imbunatati securitatea si performanta.
Backup-uri regulate: Datele site-ului tau vor fi salvate periodic, astfel incat sa poti restaura site-ul in cazul unei catastrofe. Acest serviciu poate fi realizat si de catre hosting.
Monitorizare constanta: Site-ul tau va fi monitorizat in mod continuu pentru a detecta orice anomalie sau problema de performanta.
Optimizare SEO (optional): Echipa de mentenanta va lua masuri pentru a imbunatati pozitionarea site-ului tau in motoarele de cautare.

De ce este importanta mentenanta web?

Securitate: Protejeaza site-ul tau impotriva atacurilor cibernetice.
Performanta: Asigura o viteza de incarcare optima si o functionalitate fara intreruperi.
Disponibilitate: Reduce timpul de indisponibilitate al site-ului.
Actualitate: Mentine site-ul tau relevant si competitiv.

In concluzie, un serviciu de mentenanta web ofera o siguranta sporita, dar nu elimina complet riscul aparitiei problemelor. Este important sa alegi un furnizor de servicii de incredere si sa stabilesti un plan de mentenanta care sa se adapteze nevoilor specifice ale site-ului tau.